miércoles, 29 de diciembre de 2010

Fraude en la Organización

Hoy comenzaré con el tema de FRAUDE. Seré conciso y práctico para que lo puedan entender.

En este tema, quizás digan "caramba! no sabía eso!" o quizás "#CDSM la cagué". Creanme, son normales ambas situaciones.

FRAUDE, es un hecho donde una persona obtiene un beneficio en detrimento de otro(s), aprovechándose de su buena fe, la mayoría de las veces.

El Fraude se puede ver a diario: los empleados que roban en un supermercado, los cajeros que cobran de más a los clientes, etc.

Lo asombroso es que no necesariamente quien perpetra un fraude es un malandro. También pueden ser gente MUY educada y reconocida.

Para cometer un fraude es necesaria la existencia de 3 factores fundamentales, conocidos también como el "Triángulo del Fraude".

Los tres factores para cometer un fraude son: (1) Una presión existente, (2) La oportunidad de hacer el fraude, y (3) La racionalización.

Hablamos de una presión existente como el motivo que obliga al criminal a cometer el fraude. Normalmente son razones económicas.

Dichas razones pueden ser: tarjetas de crédito al tope o sobregiradas, deudas por juegos de azar, costos de clínicas y salud, etc.

También una buena razón para cometer el fraude es el recorte de ingresos, por lo que el criminal busca cómo mantener su nivel de vida.

Luego tenemos cono segundo factor, la Oportunidad o Habilidad para cometer el fraude. Los criminales no quieren ser capturados y buscan que sus actividades no sean detectadas bajo ninguna circunstancia. Aquí en Venezuela muchas empresas tienen posibilidades de tener actividades fraudulentas sin que nadie se de cuenta.

Dichas posibilidades para que ocurra el fraude vienen dadas por (a) Un débil control interno de la compañía, (b) pobre manejo gerencial, y (c) uso de posiciones jerárquicas y/o gerenciales para evadir los controles y procedimientos establecidos.

Luego tenemos el último componente del triangulo del fraude, que es la Racionalización del Crimen.

Esta "racionalización" es cómo el criminal engrana y compagina un acto ilegal con principios morales, éticos, y de decencia (Increíble!)

Estos tres componentes tienen que estar presentes para que se cometa un fraude. El 3ro viene por los dos primeros componentes.

Ya vistos como son los tres componentes, veremos ahora unos ejemplos de fraudes que he conocido, y su impacto legal en la empresa.
Una forma de fraude tiene que ver con las cobranzas a los clientes. Esta es muy sencilla de ejecutar, pero afecta la confianza del cliente.

Tenemos un ejemplo: Una clínica contrata a una secretaria que se encarga de organizar las citas, hacer las facturas y cobrar a los pacientes

Nuestra secretaria, al hacer las facturas (manuales), no solo pone el papel carbón, sino también un cartón para que al hacer las facturas, escribe la cantidad que le cobrará al cliente, y luego, quita el cartón para escribir en la copia de la factura el precio real.

Aquí vemos cómo la secretaria cobra a los pacientes un monto superior a lo establecido y se embolsilla la diferencia. Nadie se da cuenta.

Muchos dirán no puede ser. Pero si! está pasando!. Ella es quien hace las facturas manualmente y aparte es quien cobra el dinero.

Allí tienen la oportunidad. Si hubiese segregación de funciones, o sea, alguien diferente a ella que hiciera las facturas, el fraude no sería posible. O si por el contrario, las facturas fueran hechas con un sistema administrativo, tampoco pudiera hacerlo.

Pero necesitamos un motivo del fraude: La secretaria es una muchacha humilde...que quiere comprarse un BB como sus amigas! (presión social)

La racionalización de este crimen? bueno, que la empresa no le paga bien, que la empresa no valora su trabajo, etc. etc. etc.

En los restaurantes también se ve este problema: Un cliente pide la factura, y el mesonero se la hace manualmente por un monto mayor.

El abuso de las posiciones gerenciales es otra forma de cometer el fraude. Un gerente presionado con los niveles de venta puede registrar casi al cierre de año un montón de productos vendidos, que al mes siguiente, los reversa con una devolución en ventas.

Un gerente de compras puede asignar todas las compras de la empresa a la compañía de un familiar, y emite todos los pagos por un monto justo por debajo del límite q puede aprobar. Ejemplo: Si el gerente puede aprobar hasta BsF 10.000, las compras serán hasta BsF 9.990

También, poniéndolo de otra forma, que el mismo gerente de compras le acepta precios "inflados" a un proveedor, para que luego el proveedor le pague al gerente una comisión. Este método es llamado también "kick-back" en el mundo empresarial.

El ejemplo anterior también aplica para Recursos Humanos: Un Supervisor aprueba un aumento de sueldo del 20%, pero el empleado beneficiado, le "devuelve" un 10% al supervisor por el favor recibido.

@MaGraziaButtaci No necesariamente tienen que tener una falta de valores. Ahora voy con esa parte.

En respuesta a MaGraziaButtaci, los criminales que cometen el fraude no necesariamente tienen que ser de bajos recursos o gente sin educación ni valores.

Como dije antes, al hacer la racionalización de sus actos, el criminal engrana y compagina los hechos cometidos con sus enseñanzas y valores

Alguien que siempre roba dinero de la empresa puede decir que la empresa no le está pagando lo suficiente, y considera que un monto X adicional es "lo justo" que debería sustraer. Al hacer un examen del robo, se observa que en cada oportunidad, el monto sustraído es el mismo siempre. Ni un céntimo más ni un céntimo menos.

Ahora veremos que podemos hacer para prevenir y detectar un fraude dentro de la empresa.

La forma más fácil de detectar un fraude es identificar y conocer el estilo de vida de los empleados. A medida que un criminal se beneficia del fraude que está cometiendo, se empiezan a ver cambios drásticos en su estilo de vida. Ropa, relojes, teléfonos y sitios donde comer pueden ir sorprendiendo a más de uno. El caso de la secretaria que cobraba de más es un ejemplo.

Esta señora tenía un BlackBerry más caro que el que tenían los dueños de la empresa. Obviamente si no tienes capacidad económica, ¿cómo puedes tener un teléfono así?. En una oportunidad, a esta señora le robaron el teléfono, y adivinen...en menos de 3 días, ya tenía un BlackBerry todavía más caro que el anterior, dizque "porque se lo compró su esposo".

Con la situación económica, y conociendo los perfiles socio-económicos d cada empleado, normalmente se necesita 1-2 meses para reponer un BB

Un estilo de vida que no se corresponde con la capacidad económica de la persona es un verdadero indicio de estar relacionada con un fraude.

Al menos, muy probablemente es un indicador de estar frente a un fraude en progreso dentro de la empresa.

Esa es una forma para detectar fraudes. Lo hacen algunas empresas: conocen a cada empleado, investigan su entorno, y elaboran un perfil.

La otra forma de detectar (y prevenir) un fraude es el establecimiento de un adecuado control interno dentro de la empresa.

Establecer firmas d autorización, niveles de autorización, y revisiones y monitoreos periódicos es una manera de prevenir y evitar el fraude

Establecer una adecuada segregación o separación de funciones en todos los procesos es otra forma de minimizar la probabilidad de fraudes.

Ejemplo: La persona recibe el pedido y solicita al almacén, no es la misma que despacha, factura, cobra y contabiliza. Todas son diferentes.

Otro: La persona que aprueba la requisición, no es la misma que compra, recibe la mercancía, paga, ni contabiliza. Todas son distintas.

Esta segregación de funciones no solo debe existir a nivel de procesos, es importante que también esté establecida a nivel de sistemas.

Por último, necesitamos actividades de monitoreo, que pueden ser ejecutadas por una unidad de auditoria interna dentro de la empresa.

Dichas actividades de monitoreo y verificación post-mortem deben ejecutarse de forma periódica para facilitar la detección de fraudes.

Ahora vamos con: ¿Que hacer cuando encontramos evidencias que algo no está bien, o peor aún, que se ha cometido un fraude?

Para saber qué hacer, debemos primero conocer CÓMO comienza un fraude dentro de la empresa.

El perpetrador del fraude primero buscará sentirse en confianza dentro de la organización, de forma que nadie sospeche de él.

Tratará de ser el "amigo de todos", ser una imagen pública de la empresa, etc. Eso creará la opinión: "No creo que él sea capaz."

Luego, evaluará la situación y buscará los puntos débiles, tales como falta de chequeos, para elaborar su plan.

Con un plan fijado, el perpetrador del fraude cometerá un "pequeño" crimen para ver si existe vigilancia o alguna reacción posterior.

Ese tiempo de espera puede llegar a ser largo (hasta meses), dependiendo del entorno empresarial donde se encuentra el criminal.

Si la transacción "carnada" es detectada, el perpetrador simplemente dirá "Ay perdón, fue un error de dedo, ya lo corrijo".

Si no es detectada, el perpetrador lanzará dos o tres transacciones más con un monto un poquito mayor, y verá que sucede después.

Si tampoco son detectadas, entonces el criminal irá con todo en su esquema de fraude. Para que sea detectado, pueden pasar hasta años.

Cuando tenemos sospechas de fraude, lo importante es NO ir con la persona que creemos que lo cometió.

Pues al hacerlo, lo estamos poniendo sobre aviso y suspenderá todas sus actividades para evitar ser descubierto.

Cuando una actividad que parece ser fraudulenta es detectada, es mejor determinar si han ocurrido varias actividades similares en el pasado.

De ser cierto, se reúnen las evidencias, se inician las investigaciones y se contactan a los abogados respectivos de la compañía.

Necesitarás un abogado laboral si el empleado cometió un fraude, pues por ley debes pagarle la liquidación como despido justificado.

Necesitarás un abogado penal para reportar al criminal en fiscalía pues aunque tengas q pagarle sus prestaciones, le causó un daño a la empresa

Si el criminal robó secretos de la empresa y los vendió a la competencia, necesitarás también un abogado experto en propiedad intelectual.

Y por último, si el criminal utilizó facturas o adulteró registros de ventas, contactar a un abogado tributario que prepare la empresa en caso que le llegue una fiscalización y pueda defender a la empresa ante posibles multas causadas por dicho fraude.

Bueno señores, eso es todo sobre el tema, y tengan luces sobre que hacer en caso de encontrar un fraude en la empresa.

martes, 28 de diciembre de 2010

Aprendiendo a Comer

El 24 y 31 es cuando uno se da cuenta de como se le enseñó a comer a la gente.

He visto gente que le quita las aceitunas y las pasitas al pan de jamón por el simple hecho que "no les gusta", y NUNCA las han probado.

Otras personas inician cavernas de exploración dentro de una hallaca porque no les gusta la cebolla, las pasitas, o las aceitunas.

Otros simplemente se comen la comida, pero apenas se enteran que la comida tenía cebolla, reaccionan de una forma... #MaricoPorDios

Para los que desarman el pan de jamón, la respuesta que les digo la saqué de aquí del twitter: Cómprate un cachito.

Hay otros que nunca aprendieron a comer...y su menú es tan reducido que comen sandwich de jamon y queso, y de vaina.

Aprender a comer y a degustar la comida es crucial para disfrutar uno de los grandes placeres que tiene la vida (aparte del sexo claro) =)

¿Cuantas personas conocen que no les gusta comer peras, duraznos, verduras y hortalizas? Conozco a una por allí que no le gusta la sopa.

U otros a quienes no les gusta la arepa. A ellos les digo: No saben lo que se pierden si hacen un tour gastronómico por maracaibo XD

A veces las personas sufren de 'excesos' de peso porque no saben comer ciertos alimentos, y por eso, las combinaciones son muy pobres.

Imagino a los nutricionistas sufrir para lograr que un paciente acceda a comer algo que "no le gusta" porque simplemente nunca aprendió a comerlo.

Otro gusto aún mas estúpido: Gente que no come pechuga de pollo, pero se desvive por los muslos de pollo, o viceversa ¿Acaso no es lo mismo?

De verdad que estar en una reunión y verlos comer a todos es para coger palco y reírse por las excusas que dan porque alguna comida no les gusta.

Esta gente que no sabe comer, ¿Como harán cuando vayan de viaje y quieren comer platos típicos? ¿Comerían los bachacos culones de colombia?

¿o comerían el verdadero sushi del japón (no el que sirven aquí)? ¿o quizás los tacos mexicanos con el picante bien arrecho que sirven allá?

Cuando la gente sabe comer de verdad. no solo disfrutan de lo que comen, sino que saben combinar la comida y tienen menús variados todo el dia

Siguiendo una recomendación de @nandayala, están quienes saben comer pero siempre escogen lo mismo cuando van a un restaurante.

Si te gusta comer pasta, escoge CUALQUIER pasta (que puedas pagar), pero es triste que ganes la fama de comer solo "pasta alfredo", por ejemplo.

Si te gusta comer carne y pasta, COMBINA. Pregunta si tienen platos ejecutivos que combinan la porción de carne con una de pasta y salsa.

Estas personas q siempre escogen lo mismo de un menú, lo hacen porque: A. No tienen para pagar. B. Están muy apurados y C. No quieren arriesgarse

Del tweet anterior, las opciones A y B es totalmente comprensible. Estamos full de trabajo y la situación económica nos pega a todos.

Pero el tweet C, por Dios escoge algo. Pregunta una recomendación a un amigo, pregúntale al mesonero por una recomendación del chef, etc.

También pueden existir otras miles de razones por los que la gente siempre escoge lo mismo en un restaurante, pero esas 3 son mas comunes.

Agregamos otra razón para que no queden tal mal nuestros amigos: D. Es lo único bueno que se prepara en ese restaurante.

Pero si decimos la opción D, podemos quedar como al principio del tema, que no sabemos comer y disfrutar de la comida que nos sirven.

Por lo menos yo soy uno que siempre revisa el menú en el mismo orden: Pastas -> Pizzas -> Carnes -> Sopas -> Ensalada -> Bebidas.

Aparte que quedas mal cuando la gente ve que no sabes comer. Tu pareja ya se estaría haciendo una idea del menú que le espera. O.o

Aunque no todo estaría perdido, he visto amigos que en proceso de matricidio han aprendido a comer y a cocinar para no ser tan aburridos.

Además, cuando sabes comer, amplías tu horizonte de opciones: ya no comes un solo tipo de plato, sino 5, 10, 20 tipos.

Además, ir a una cata de vinos, quesos y comidas, es una de las mejores actividades que hay. Disfrutas con tu pareja y amigos, y del paladar.

Así que ya sabes, arriésgate, aprende a comer, y disfruta de una buena comida! =)

lunes, 27 de diciembre de 2010

Las 9 Personalidades en equipos de trabajo

Tengan en cuenta que estos tweets son mi forma de recapitular todo lo que aprendí en un curso de gerencia, no de psicología.

Hace unos meses hice un curso sobre "9 Maneras de Trabajar en Equipo". A la final, se trató de las 9 Personalidades que existen.

Claro, cuando conoces cuales son las 9 Personalidades de la gente, ¡te das cuenta de del porque uno es como es! y ¡porqué la gente es como es!

Estas 9 personalidades son, por así decirlo, parte de los ingredientes que conforman la personalidad de cada persona en el mundo.

Desde niños, iniciamos un proceso de acumulación de experiencias, y en función de esas experiencias, vamos tomando las características de cada una de las 9 personalidades, unas más que otras. A la final, terminamos con un "cóctel" que nos define tal como somos.

De las 9 personalidades, siempre estarán visibles 3: La primera personalidad es la que dirige y da rumbo a tu vida.

La segunda "personalidad" es la que está muy presente y se puede ver que está allí, pero no da rumbo a tu vida como la primera.

Y la tercera "personalidad", no dirige ni marca tu vida, pero es la que tiene más características sueltas presentes.

Las 9 personalidades son: Perfeccionista, Altruista, Triunfador, Romántico, Especialista, Leal, Hedonista, Líder y Pacificador.

Perfeccionistas

Los Perfeccionistas son todos aquellos que buscan calidad en lo que hacen. Son gente de principios y muy juiciosos.

También llamados Reformadores, los Perfeccionistas buscan cambiar (reformar) su entorno para hacerlo mejor.

Tan centrados están en la calidad y "en la mejor forma de hacer las cosas", q los Perfeccionistas pueden estar juzgando siempre a los demás.

Son lentos para tomar decisiones pues los Perfeccionistas siempre evalúan TODAS las posibilidades, por el simple miedo a equivocarse.

Discutir con un Perfeccionista en el equipo de trabajo puede ser muy difícil cuando no se tienen argumentos y alternativas sólidas para él.

Los Perfeccionistas son ideales para trabajos que requieren calidad en los detalles, ejemplo: Contadores, Auditores, Médicos, Cirujanos, etc.

Cuando tengas a un Perfeccionista en tu equipo que esté así como terco sobre un curso de acción, lo mejor es plantearle las cosas con base.

Al plantearle alternativas que lo pongan a pensar, ayudas a un Perfeccionista a ampliar su visión de los problemas, y lograrás su apoyo.


Los Altruistas

Ahora, tenemos a la 2da Personalidad: Los Altruistas.

Los altruistas son muy colaboradores, serviles, y generosos. Servidores Públicos por excelencia.

Los Altruistas tienen grandes habilidades para tratar con la gente, por lo que pueden ocupar posiciones de atención al cliente con facilidad

Así como el objetivo de los Perfeccionistas es la calidad en todo, para los Altruistas, el objetivo es ser aceptado y amado por los demás.

Un Altruista puede apoyar tanto a una persona, que a la final, logra que esa persona tu dé lo mejor de si misma para compensar el favor.

Un Altruista es feliz cuando es reconocido y valorado. Más aun cuando ve que las demás personas dependen de él. Sin embargo, pueden molestarse cuando no son reconocidos y agradecidos por la labor q desempeñaron, incluso pueden reclamarte con el 'banco de favores'.

En el equipo de trabajo, un Altruista puede apoyar animando a los demás con entusiasmo, incluso sirviendo en funciones 'de cara al cliente'.

También pueden apoyar a los líderes en sus funciones, pues son 'los brazos derechos' por excelencia.


Los Triunfadores

Ahora vamos con la 3ra Personalidad, Los Triunfadores: aquellos que buscan el éxito y ser reconocidos ante todo y a cualquier costo.

Para los Triunfadores, lo importante es tener éxito y ser reconocido por sus méritos y cualidades, y lo hacen a cualquier costo.

Cuando me refiero a cualquier costo, es que un Triunfador proyecta una imagen a los demás que no necesariamente es real.

Por eso, un Triunfador puede llegar a ser considerado un "Falso" porque dice que las cosas están bien cuando en verdad están mal.

Al igual que los Perfeccionistas, los Triunfadores son excelentes trabajadores, llegando incluso a ser adictos al trabajo.

Los Triunfadores son auto-motivados, responsables, organizados, y saben enfrentar los obstáculos pues quieren lograr las metas que plantean.

Puedes integrar a un Triunfador a tu equipo de trabajo si lo ubicas en posiciones de liderazgo, ascenso rápido, prestigio y reconocimiento.

Para discutir con un Triunfador, es mejor pedir cita con ellos. Son muy organizados y ocupados, por lo q siempre debes ir directo al "grano"

Si tu jefe es de personalidad "Triunfador", preséntale resúmenes, resalta los resultados obtenidos, y las acciones y próximos pasos a seguir


Los Individualistas

Vamos ahora con la 4ta personalidad: Los Individualistas.

Los Individualistas son el DRAMA HECHO CARNE: románticos, sensibles, apasionados, y pendientes solamente de ellos mismos.

En "Al Diablo con el Diablo", cuando el protagonista pidió ser el hombre mas sensible del mundo, tienen un ejemplo de un Individualista.

Los Individualistas siempre viven a plenitud sus emociones, pudiendo incluso a llegar a expresarlas sin pararle a las consecuencias.

Los Individualistas siempre viven en melancolía, creyendo que siempre pueden estar mejor o sintiéndose maltratados y/o abandonados.

Los Individualistas son los más fáciles de identificar: su status en el BBM es más dramático que un simple "No me abandones".

Los Individualistas buscan ser diferentes y especiales. Nunca le ven el significado común a las cosas y le ponen corazón a todo lo q hacen.

Los Individualistas los identificas también en artistas, sean plásticos o músicos, pues gracias a su melancolía tienen mucha creatividad.

Los Individualistas son creadores, atrevidos e intuitivos, y ayudan a otros a alcanzar sentimientos profundos, ya sea con música o con arte.

Un individualista siempre estará del lado de causas nobles, buscará siempre su lugar en el trabajo, y te apoyará en la solución de problemas

No hay nada peor q una pareja de Altruista e Individualista. El 1ro busca saciar las necesidades de otros, y el 2do nunca está satisfecho.

Si identificas a un Individualista en tu equipo, ubícalo en una posición q le permita expresarse de forma original: cine, diseño, escritura.

En otras palabras, un Individualista sabrá diseñar tarjetas de invitación y presentaciones PowerPoint, y redactar informes adecuadamente.

Al discutir con un Individualista, hazle saber que tomaste en cuenta sus ideas y plantéale otros puntos de vista, pero siempre deja en claro los compromisos adquiridos, pues es muy fácil para ellos sentirse abandonados. Recuerda que son un maremoto de emociones.
A los Individualistas no les puedes decir "que son muy intensos". En verdad lo son, pero como dije, les es muy fácil sentirse mal por todo.

Pero siempre hazle saber a un Individualista que su apoyo fue "especial" para el equipo y para el proyecto. Los harás sentirse bien.

Estoy leyendo los comentarios, les recuerdo que apenas van 4 personalidades y faltan 5.
A medida que vayan leyendo, quizás vean las fotos de ustedes o de personas que ustedes conozcan plasmados en los tweets.


Los Especialistas u Observadores

La 5ta Personalidad son los Especialistas u Observadores.

Los Especialistas son los GENIOS por excelencia, los PAPAS DE LOS HELADOS, las "PALAS" y cualquier adjetivo similar, en cualquier materia.

Sin embargo, su experticia y gran inteligencia viene con un precio, pues los Especialistas son personas aisladas, reservadas, y sensibles.

Los especialistas bloquean sus sentimientos pues son "muy complejos" para ellos y observan la vida "desde el borde de la pista de baile"
El protagonista de la película 'Una Mente Brillante' es un ejemplo de Especialista. Son considerados los sabios, muy analíticos y detallistas

Muchas veces, los Especialistas investigan teorías, pero muy pocas veces aplican sus conocimientos para resolver problemas prácticos #triste
Los Especialistas, al ser poco sociables con la gente que les rodea, son muy independientes y resuelven las cosas por si solos.

Sin embargo, con sus grandes conocimientos, los Especialistas poseen una autoridad casi tangible sobre la materia que ellos dominan.
Si tienes a un Especialista en tu equipo, puedes tener un gran aliado. Ayudan en momentos de tensión, conocen bien lo que hacen, y su capacidad analítica puede apoyarte en los momentos de toma de decisiones. Son ideales para todo lo relacionado con ciencia y tecnología.
Pero, los Especialistas pueden ser solitarios, muy fríos, y no toleran a otros que no están "a su altura" o que los consideres incapaces.

Por sus pocas habilidades sociales, a los Especialistas debes prepararlos antes de las reuniones. No les gustan las reuniones sorpresa.

Cuando le asignes trabajo a un Especialista, recuerda darle TODOS los detalles que puedas. Algo q para ti es irreverente, para él es crucial

Ten paciencia al discutir con un Especialista. Debes ser directo y conciso, pero si esta callado, es que está pensando. No lo interrumpas.

Igualmente, no curiosees mucho la vida de un Especialista, pues las preguntas normales para todo el mundo, pueden parecer un interrogatorio para él.

Por ultimo, para discutir un tema o reclamarle algo, a los Especialistas debes llevarlos a un espacio físico y emocionalmente seguro.

Si a un Especialista le reclamas algo delante de los demás, lo harás sentirse incapaz. Eso afectará al equipo y al logro de resultados.


- Aclaratoria de las Personalidades -

No quería adelantarme, pero la personalidad del Especialista ha causado sensación, así que vamos a aclarar el punto.

Imaginen que vamos a preparar un cóctel "Destornillador". Solo necesitamos Vodka, Jugo de Naranja y Granadina.

Servimos en el vaso el vodka. Probamos el contenido y obviamente sabe a vodka. Luego servimos el jugo de naranja, y probamos.

Al probar la mezcla, sentimos que el vodka está allí y el jugo de naranja también. Luego agregamos la granadina, e igual sentimos su sabor.

Esto mismo sucede con las personalidades. Todos tenemos tres personalidades, cada una nos afecta en mayor o en menor grado.

Y las tres personalidades en su conjunto, son las que nos define como somos. Sin embargo, dependiendo de que tan marcada una personalidad esta presente o nos afecte en nuestra vida, más sana o mas enferma será la vida que llevamos.

Un ejemplo: Un Perfeccionista "sano" puede recomendar o sugerir cursos de acción, pero uno "enfermo" puede imponerlos.

Otro ejemplo un Especialista "sano" comparte sus conocimientos, pero uno "enfermo" puede parecer un ermitaño o un alienígena fuera de este mundo.

Quienes quieran saber que tan SANAS o que tan ENFERMAS son sus personalidades, deben apoyarse SIEMPRE con un psicólogo.

Un psicólogo (en Twitter hay muchos, desde pichones hasta profesionales) les dará mejores herramientas que estos tweets.


Los Leales o Solucionadores

La 6ta personalidad son los Leales o Solucionadores.

Los Leales son la personalidad más perspicaz y desconfiada que existe. Tienen miedo del mundo y de la gente que les rodea.

Constantemente los Leales están evaluando a todo el mundo, y escogen con pinzas quienes serán los integrantes de su círculo social.

Una vez que un Leal ha escogido a las personas de su círculo, meterá las manos en el fuego por esas personas, de allí su nombre.

También los Leales son muy preocupados e inseguros: dudan mucho de sus propias capacidades, y dudan de las intenciones de los demás.

Dependiendo de que tan sanos o tan enfermos sean, los Leales pueden ser las personas más valientes o las más cobardes y fóbicas que existen.

También llamados Solucionadores, los Leales pueden ver en sus propios miedos venir los problemas y hacen todo para evitarlos.

Como dudan de los demás, los Leales creen constantemente que los demás siempre los quieren joder en todo el sentido de la palabra.

Los Leales siempre defienden a las personas de su círculo. Pero si descubren una traición, le hacen la cruz al traidor.

Si le dices a un Leal que lo están traicionando, las evidencias de traición deben ser contundentes si quieres que las tome en cuenta.

Los Leales son muy buenos trabajando en equipo. No necesitan brillar como los Triunfadores y saben reaccionar a las adversidades.

Los Leales pueden trabajar en cualquier empresa que tenga normas claras y jerarquías establecidas, pues les brinda seguridad.

Posiciones en empresas MUY grandes e incluso el ejército, son trabajos ideales para los Leales.

Son también excelentes para trabajar con equipos y compartir responsabilidad EN TODO, tanto en el trabajo, como en los méritos y resultados.

Si trabajas con un Leal, siempre cumple tu palabra y compromisos. La frase "Haz lo que digo, no lo que hago" no funciona con ellos.

Los Leales siempre están buscando coherencia entre lo que dices y lo que haces, recuerda que siempre te están evaluando.

Así como un Leal es (leal) contigo, debes serlo tú también con él. Si sospecha de ti, puede ser muy perjudicial.

A las personas con personalidad Leal les gusta saber que esperas realmente de ellos, pero puede que no te digan que esperan de ti.

Igualmente, en su propia desconfianza y miedo a ser estafado, pueden asustarse con un entusiasmo y adulaciones sin limites por lo que al discutir con un Leal, presenta un balance de aspectos positivos y negativos del tema de discusión.

Igualmente, no seas tajante, explícale a los Leales los motivos d tus instrucciones. Tampoco quites importancia a sus miedos, o dudarán d ti


Los Hedonistas o Entusiastas

Vamos ahora con la 7ma personalidad: Los Hedonistas o Entusiastas.

Los Hedonistas son los más ALEGRES, BONCHONES, RUMBEROS y ENTUSIASTAS de todos.

Los Hedonistas buscan realizar MUCHAS actividades positivas e estimulantes, pues se sienten insatisfechos con las pequeñas cosas de la vida.

Los Hedonistas buscan el exceso en todo. Si de hacer un viaje se trata, se lanzan el crucero mas arrecho que hay.

Los Hedonistas son los rumberos imparables. Pueden lanzarse una rumba de domingo a domingo y estar normales como si nada.

Los Hedonistas también son los más alegres y chistosos. No pueden estar en un ambiente en silencio, siempre tienen que lanzar un chiste.

Los Hedonistas son los más futuristas, ingeniosos, optimistas, visionarios y mejores planificadores de grandes proyectos.

En el equipo de trabajo, los Hedonistas no solo se encargarán de crear un ambiente ameno, también darán paso a nuevas ideas y puntos d vista

Sin embargo, como "mercaderes de sueños", los Hedonistas pueden llegar a presentar datos no tan exactos, opiniones contradictorias, y por ende, les resulta muy difícil materializar sus ideas y proyectos.

Otros puntos positivos de los Hedonistas es que hacen malabares para mantener abiertas las oportunidades, y pueden hacer varias cosas y seguir por varios caminos y/o alternativas al mismo tiempo (multi-focales / multi-opcionales).

A los Hedonistas no les gustan los límites (dinero, tiempo, etc.), los horarios fijos, actividades rutinarias, etc.

Aunque no se llevan bien con las jerarquías y la autoridad, los Hedonistas son trabajadores intensos, pero de a ratos y/o por proyectos.

En un equipo de trabajo, un Hedonista sabe manejar la incertidumbre y los entornos cambiantes; animar proyectos difíciles; y captar y establecer contactos y redes personales y profesionales. También son excelentes para animar ideas, y manejar la improvisación.

Los Hedonistas trabajan muy bien de forma liberal e independiente sin estar sujetos a horarios, o en posiciones o trabajos arriesgados que involucran rapidez y capacidad d reacción.

También son extraordinarios animadores (reuniones, presentaciones, fiestas) y guías turísticos

Cuando trabajes con un Hedonista, recuerda que el te está planteando posibilidades, no compromisos.

Permítele a un Hedonista materializar sus ideas. No le gusta el trabajo pesado pero deja que busquen quien lo haga (Ej.: un triunfador).

Lo le cortes las alas a un Hedonista con dudas o detalles complicados, acepta sus sueños y deja que los comparta.

Debes aprender a no ser autoritario con un Hedonista en el equipo, por lo que debes aprender a poner límites y plazos para que aterricen.

Los Hedonistas son excelentes para convertir un problema en una "oportunidad interesante". No dejes de escucharlos.
¿Como identificas a un Hedonista? Creo que ya lo dije. En una fiesta, nunca soltarán el micrófono y siempre estarán animando a la gente.


Los Líderes o Desafiadores

Ahora, la 8va personalidad: Los Líderes o Desafiadores.

La personalidad de Líder es muy particular. No tiene ese nombre por nada. Un perfeccionista o un triunfador pueden ser grandes líderes.

Pero cuando hablamos de alguien que tiene la personalidad de Líder, hablamos de personas capaces de mover MASAS de gente.

Como mueven masas de gente, la personalidad del Líder está orientada al poder, a dar órdenes, a generar impacto en lo que los rodea.

Como nacen para dirigir, los Líderes no se asustan si tienen que asumir retos. Para ellos "es más fácil pedir perdón que pedir permiso".

Para los Líderes, el mundo es un juego de poder, y lo importante es quien lo tiene. Por eso, lo persiguen sin cansancio.

Capaces d conseguir logros a gran escala, los Líderes pueden formar maquinarias políticas, dirigir medios d comunicación e incluso ejércitos

Por su forma de ser (muy frontales) no pueden ser liderados por nadie, solamente por otras personas con personalidad de Líder.

Los Líderes son emprendedores con mucha fuerza de voluntad y energía, muy activos y responsables en lo que se proponen.

Los Líderes no son muy sutiles y son poco sensibles. Como son una personalidad muy fuerte, los Románticos son débiles al lado de ellos.

Así como están orientados al Poder, y quieren demostrarlo, pueden llegar incluso a la lujuria, dejando pendejos a los Hedonistas.

Sí, un Hedonista puede quedar pendejo al lado de un Líder. Si el primero rumbea de domingo a domingo, el segundo lo hace el mes completo.

Si de comida se trata, los líderes comen hasta reventar. Si es de pareja, pues nunca estarán satisfechos con el sexo ---> ¡trae problemas!

Cuando sepas que tienes un Líder en tu equipo, prepárate pues será "un hueso duro de roer".

Y si estas coordinando distintos equipos de trabajo, verás como los Líderes pueden desplazar a los encargados de dichos equipos de trabajo.

No lo tomes a mal, pues en su búsqueda del poder, los Líderes siempre se llevarán por delante a quien esté allí, así sea su jefe o su amigo.

Siempre encontrarás a la personalidad de líder en posiciones importantes de liderazgo, desde sindicalistas hasta presidentes.

Y en caso que llegaran a aceptar a trabajar bajo dependencia, los Líderes fijarán sus posiciones de autonomía y límites q nadie debe cruzar.

Cuando dije que si trabajas con una persona Líder había que prepararse, hablaba en serio, a continuación la lista:

(1) Demuestra que eres tan fuerte como ellos y no estas dispuesto a que te falten el respeto.

(2) Una sola vez que seas llorón (atención Individualistas) o que muestres debilidad, estarás perdido. No te respetaran pues odian la debilidad en las demás personas. Si no eres fuerte como ellos, no estarás a su altura.

(3) Nunca le digas a un Líder que algo no se puede hacer. Lo hará de inmediato y a ti te caerán los escombros en la cabeza.

(4) Cuando comuniques resultados a un Líder, recuerda que no puedes ir con sutilezas. Muéstralo todo en Blanco y Negro.

(5) Si un subordinado tuyo es un Líder, establece límites claros, y prepárate pues te pondrá a prueba una y otra vez hasta que caigas.


Los Pacificadores

Ahora vamos con la 9na y última personalidad: Los Pacificadores.

Los Pacificadores son excelentes asesores y mediadores, gracias a su capacidad de tolerancia, desprendimiento y sensibilidad ante otros.

Los Pacificadores, tienen la capacidad de fluir con el ambiente y los procesos, pero por lentos y pausados, no saben manejar la presión.

Los Pacificadores son muy buenos para ver tus virtudes y necesidades (empatía), pero no pueden ver las de ellos mismos.

Como pueden fluir con el entorno con mucha facilidad, muchas veces los Pacificadores se dejan llevar por las ideas de los demás y se pierden ellos mismos, y al despertarse, se sienten frustrados y traicionados.

Los Pacificadores son muy colaboradores con todos los miembros del equipo. Saben entender y engranar las necesidades de todos.

¿Cual es la orientación de un Pacificador? Su mismo nombre lo dice, la paz y evitar los conflictos.

Mientras los Hedonistas son muy buenos en situaciones cambiantes, los Pacificadores son buenos en trabajos rutinarios y organizados.

Si sabes que tienes un Pacificador en tu equipo, siempre deja las reglas claras y los objetivos establecidos; y CONFIRMALOS por escrito.

A los Pacificadores debes recordarles la importancia de ellos (como parte del equipo) y de las tareas que ellos están realizando.

Los dos últimos tweets fueron porque a un Pacificador se resta importancia a sí mismo y le es muy fácil dejarse llevar por los demás.

Pídele a un Pacificador reuniones regulares para medir su progreso, de forma que no parezcas controlador ni dominante, pues les molesta.


Esas fueron las 9 personalidades que podemos tener cualquiera de nosotros, y en cualquier combinación.

Muchas veces, los aspectos negativos de una personalidad se ven compensados por los positivos de otra personalidad que también tenemos.

Normalmente, cada persona puede tener 3 personalidades, pero puede darse el caso que tienes 4 o 5. Pero eso lo dirá un examen profesional.

Al saber cuales personalidades tienes, e identificar las personalidades d los demás, te es más fácil interactuar con el resto d las personas

Y también, al saber que personalidades tienes, ya tienes una idea de donde estás parado y desde donde estás mirando la vida.

Mi combinación de personalidades es: 1. Perfeccionista 2. Especialista y 3. Pacificador. Si no me creen, para (1) y (2) lean mi BIO.
Bueno señores, eso fue todo de mi parte sobre las personalidades en los equipos de trabajo.

domingo, 12 de diciembre de 2010

Cómo conectarse a Internet con un teléfono Nokia sin instalar PC Suite

Siempre que queremos utilizar un teléfono celular Nokia como módem, tenemos que tener instalado el Nokia PC Suite ó el Nokia OVI Suite. Descargar e instalar este programa puede tardar demasiado tiempo, además de consumir una cantidad considerable de espacio en disco. A continuación, les presento un método que ya lo he aplicado varias veces y me ha servido cuando no te quieren prestar la conexión. Aquí vamos:
  1. Si utilizas la conexión BlueTooth, procede a "emparejar" el teléfono con la PC, y salta al paso #4.
  2. Si utilizas un cable USB, descarga primero los drivers de Nokia para el cable de datos que utiliza el teléfono. Para el último modelo del cable USB (el CA-101), el driver se puede descargar desde este link.
  3. Instala el driver con el archivo MSI descargado desde el link señalado, y conecta el teléfono a la PC para finalizar la instalación.
  4. Abre la ventana de Panel de Control, y luego, abre el icono "Opciones de Telefonía y Módem".


  5. Selecciona el teléfono Nokia que instalamos. Para este ejemplo, usaré el "Nokia N78 USB Modem". Si utilizamos BlueTooth, seleccionamos "Módem BlueTooth". Y a continuación, pulsamos el botón "Propiedades".


  6. Una vez abierta la ventana de propiedades, selecciona la pestaña Opciones Avanzadas, e ingresa el siguiente texto (si eres cliente de Movistar): +CGDCONT=,,"internet.movistar.ve"


  7. Si usas Digitel, cambia internet.movistar.ve por gprsweb.digitel.ve.
  8. Guarda los cambios, y cierra todas las ventanas.
  9. Ahora, tu teléfono está configurado. Solo falta crear la conexión a Internet
  10. En Panel de Control, selecciona Conexiones de Red.
  11. En Conexiones de Red, selecciona la opción Crear una conexión nueva.

  12. En el asistente de Windows, selecciona "Conectarse a Internet" y pulsas Siguiente.
  13. Luego, selecciona "Establecer mi conexión manualmente" y pulsas Siguiente.

  14. Luego, selecciona "Conectarse usando un módem de acceso telefónico" y pulsas Siguiente.

  15. Selecciona la casilla correspondiente al módem que usaremos, en este caso "Nokia N78 USB Modem" y pulsas Siguiente.

  16. Ingresa el nombre de esta conexión y pulsas Siguiente.

  17. En el número de teléfono, coloca *99# y pulsas Siguiente. Es indiferente si usa este número con Movistar, Digitel o Movilnet.

  18. En la siguiente ventana, deja todos los campos en blanco y las dos casillas sin marcar. Pulsas Siguiente.

  19. Por ultimo pulsa Finalizar y listo. Ya puedes conectarte a Internet con tu celular Nokia.

Unas últimas notas:
  • Usar un celular como módem puede consumir una gran parte de tu plan de datos, normalmente un mínimo de 20 MB por sesión. Debes usarlo solo cuando necesites conectarte por emergencia, y desactiva las actualizaciones automáticas de los programas para evitar un consumo innecesario mientras utilizas esta conexión.
  • Si usas el teléfono en modo 3G, la conexión consumirá la batería en cuestión de pocas horas. Procura tener el celular conectado a un cargador, y cuando termines de usar la conexión, cambia el teléfono a modo GSM, para que la batería se cargue correctamente.

Cambia tu Avatar en Twitter (incluyendo el Huevo)

Esta es una contribución a mis seguidores en Twitter y a todos los que han tenido problemas para actualizar su foto, incluso aquellos que han tratado de forma infructuosa cambiar un "Huevo" que Twitter les puso automáticamente como avatar.

Bueno, aquí están todos los pasos a seguir:
  1. Ingresa a tu cuenta en Twitter.
  2. Luego dirígete a la página Settings (Configuración / Opciones).
  3. En la página Account (Cuenta) verifica que todos tus datos sean correctos.
  4. Luego, ve a la página Profile (Perfil) y verifica que tu nombre no contenga ninguna dirección de internet (URL), o que parezca alguna. Es decir, que incluya el texto ".com" por ejemplo.
  5. Asegúrate que el campo Web tenga una dirección válida y sencilla (preferiblemente) tales como www.inicio.com. Si no tienes página web, deja este campo en blanco. Las direcciones largas como www.facebook.com/home.php?profile=XX o direcciones como http://null pueden causar problemas con la actualización de tus datos y fotos. Si tienes http://null como dirección web, deja el campo en blanco.
  6. Guarda los cambios que realizaste.
  7. Ahora, intenta cambiar tu foto en el perfil. Con esto debería funcionar sin ningún problema.
  8. Y si no funciona, pues contacta al soporte técnico de Twitter.
Estas instrucciones se encuentran documentadas en la ayuda de Twitter, por si buscan una fuente oficial.

miércoles, 8 de diciembre de 2010

Recupera tu Vida

A continuación presento los tweets de la serie #RecuperaTuVida. Son de un artículo de una vieja revista Mens Health que encontré mientras hacía limpieza. Como era muy interesante, decidí anotar un resumen de los tips más importantes y compartirlos con ustedes en este blog antes de desechar la revista. Así también podré acordarme de ellos ^^
  • #RecuperaTuVida Toma dos vasos de 250 ml (8 oz.) de Jugo de Naranja. Tendrás toda la vitamina C que necesitas diariamente.
  • #RecuperaTuVida Pon un punto verde en el teléfono. Cuando estés estresado, te recordará que debes respirar antes de contestar el teléfono.
  • #RecuperaTuVida Pasa tiempo con un perro, el tuyo o de quien sea. Estar cerca de un animal (de 4 patas) alivia el stress.
  • #RecuperaTuVida Ve a tomar un café en grupo. Los sentimientos de estrés ceden más cuando tomas café en grupo que cuando estás solo.
  • #RecuperaTuVida Sacude tus dedos para aliviar la tensión en antebrazos, muñecas y manos. Mejorará tu concentración.
  • #RecuperaTuVida Escucha música en el trabajo.Reducirá tus niveles de estres y tus probabilidades de contraer una gripe.
  • #RecuperaTuVida Cuando dictes una charla, mantente callado por dos segundos. Transmitirás la sensación de estar relajado y bajo control.
  • #RecuperaTuVida Cuando estés n una entrevista, descansa tus brazos n el regazo,con los codos ligeramente doblados y los dedos casi tocandose
  • #RecuperaTuVida Cuando estés en el gym corre más rápido, y dale más duro a la bicicleta. 33 min de alta intensidad reducirá tu estres.
  • #RecuperaTuVida Usa el sauna después de hacer ejercicio. Liberarás mejor el estres.
  • #RecuperaTuVida Busca una vista hermosa,respira profundamente y mira a tu alrededor. Tendrás una mejor perspectiva al regresar a la realidad
  • #RecuperaTuVida Cuando estes con un niño llorando, imagina que estas en un concurso: Cuanto aguantarias por US$ 100.000.
  • #RecuperaTuVida Pide disculpas a la gente a tu alrededor si tu niño está llorando. Al entrar en conciencia de la situación, liberarás estres
  • #RecuperaTuVida Perdona a los demás. Simplemente date cuenta que no puedes controlar su comportamiento.
  • #RecuperaTuVida Ponle arboles a tu camino. Asi sea más largo, ese camino con vistas hermosas te relajará mas que los de asfalto y tiendas.
  • #RecuperaTuVida Riega una planta. Por lo menos por 10 segundos el mundo se detendrá y no girará a tu alrededor.
  • #RecuperaTuVida Hazte los exámenes médicos siempre por la mañana. Los valores no saldrán alterados por el estres.
  • #RecuperaTuVida Medita 10 minutos diarios en silencio concentrándote solo en tu respiración.
  • #RecuperaTuVida Busca un limpiador de zapatos cuando tu vuelo esté atrasado. Ayudará a aliviar la frustración pientras piensas en tu destin
  • #RecuperaTuVida Ten sexo. Ya sea solo o con quien sea. El orgasmo liberará endorfinas, versión natural de la heroína, y estarás más relajad
  • #RecuperaTuVida Llama a un amigo el primer día de trabajo. Y toma varios descansos en el dia. Te permitirá tomarte las cosas con calma.
  • #RecuperaTuVida Agrega 10 minutos (antes) a tu hora de llegada. Te ayudará a evitar retrasos y estrés.
  • #RecuperaTuVida Deja el cigarro, pues disminuye tus niveles de dopamina, y generan ansiedad.
  • #RecuperaTuVida No todo gira a tu alrededor. Despersonaliza la situación, y no asumas culpas por tener que hacer algo que no depende de tí.
  • #RecuperaTuVida Come un plato pequeño de pasta integral dos horas antes de la primera cita. Te ayudará a evitar la depresión y ansiedad.
  • #RecuperaTuVida Limpia el viejo escritorio. Liberarás tu tensión al requerir mucha energía física en este proyecto.
  • #RecuperaTuVida Continuando el tweet anterior, el jugueteo antes del sexo tambien cuenta como un proyecto que requiere energía física.
  • #RecuperaTuVida Plancha tus camisas de vestir. Los movimientos repetitivos te pondrán en un estado similar al trance, y estarás en automático, liberando tensiones y presiones en el proceso.
  • #RecuperaTuVida Haz un calendario cuando te dejen un proyecto importante, así negociarás fechas de entrega, y ya no se verá imposible.
  • #RecuperaTuVida Confronta tus deudas, planificando los pagos que puedas hacer. El estrés pasará de severo/abrumador a moderado/bajo.
  • #RecuperaTuVida Compra el arbol de navidad correcto, o sea natural. El aroma natural de pino es relajante según expertos en aromaterapia.
  • #RecuperaTuVida Descansa entre ejercicios durante tus rutinas en el gym. Hacer ejercicio de más genera mas estrés en lugar de liberarlo.
  • #RecuperaTuVida Escala una montaña o explora la jungla. Los niveles de estrés serán mucho menores cuando explores de nuevo la oficina.
  • #RecuperaTuVida Recorre el paramo de la montaña. A mayores alturas existe una alta concentración de iones negativos que liberan el estres.
  • #RecuperaTuVida Date un chapuzón en la piscina o en la playa. Todo el exceso de liq linfatico que hay en tus piernas regresa para ser desech
  • #RecuperaTuVida Cuando alguien quiera pasarse de gracioso contigo, dite a ti mismo "Eligo mantener la calma". Tu reacción será una elección.
  • #RecuperaTuVida Tocate suavemente los lobulos de tus orejas. Estimularás la membrana tentorium de tu cabeza, que ayuda a aliviar el estres.
  • #RecuperaTuVida mi tweet anterior tambien sirve para prepararte para jugar a las adivinanzas! ^.^
  • #RecuperaTuVida Tomate un vaso de agua fria. Nadie sabe por qué pero es efectivo para aliviar el estres, y además para mantenerte hidratado.
  • #RecuperaTuVida Encuentra los olores. Pan horneado, vainilla y naranja activan las conexiones de buenos recuerdos en el cerebro.
  • #RecuperaTuVida En lugar de buscar porno, conserva tu trabajo y entra en http://bit.ly/i5h9YA y realiza un ejercicio antiestress de 6 min.
  • #RecuperaTuVida Al usar tu PC, el ritmo de tu respiración aumenta 30%, disminuye la frecuencia de parpadeo y tus brazos y hombros acumulan tensión sin que te des cuenta. Cambia de posicion cada media hora. Con tan solo levantarte para hablar por telef es suficiente.
  • #RecuperaTuVida Si sobreviviste a un recorte de personal, no estás a salvo. Personas como tu tienen el doble de probabilidades de sufrir de un ataque cardíaco a causa del estres. Discute con tu jefe la seguridad de tu puesto y las nuevas responsabilidades. La información puede ayudarte a ver y analizar mejor tu situación.
  • #RecuperaTuVida Los embarazos son mas estresantes si se trata del primer hijo, por la sensación de no sentirse preparados. Resuelvelo poniendo tu(s) seguro(s) de vida y HCM al día, y desarrollando un plan de ahorros.
  • #RecuperaTuVida Si siempre quedas atrapado en el tráfico, quizas debas levantarte 30 minutos antes, o discutir un horario flexible en tu trabajo. Aun después que el motor del carro/moto se apaga, el tuyo sigue a millón.
  • #RecuperaTuVida Si el monitor de tu PC te está encorvando y tensando la espalda, quizas sea hora de que te compres uno mas grande!
  • #RecuperaTuVida Si siempre estas irritable, trata de dormir más. 58% de la gente está malhumorada porque no duerme lo suficiente.
  • #RecuperaTuVida Baja el tono del despertador. El estrés aumenta puede aumentar hasta 75% justo al momento de levantarse.
  • #RecuperaTuVida Tomate tiempo para "pasar el switch". Cambios repentinos de ritmo entre un trabajo y otro ó trabajo y vacaciones causan mas estrés, que si te tomas el tiempo para desconectarte.
  • #RecuperaTuVida Resignate! Las colas son inevitables. Las harás para subirte al avion, ir al baño, entrar a un restaurant, etc. Piensa en lo ocupado que estas siempre y aprovecha el rato para bajarle 2 al ritmo diario que siempre tienes.
  • #RecuperaTuVida A mayores responsabilidades, el fantasma del trabajo siempre te acompañará. Programa tu trabajo para que no estes estresado y abrumado por todo lo qe tienes que hacer al regreso de tus vacaciones, viajes, etc.
  • #RecuperaTuVida Deja tu casa segura, tomando todas las previsiones con tiempo (vecinos/amigos que la cuiden, seguros, aparatos desconectados, seguro contra robos, etc.). Si haces todo eso, tendrás menos preocupaciones durante tu viaje y tus vacaciones.